Estágio Nível Superior - Central de Atendimento (São José dos Campos/SP)

Desenvolva sua carreira na Ball, líder mundial na fabricação de embalagens sustentáveis de alumínio. Alcance coisas extraordinárias ao se juntar à nossa equipe e faça a diferença em seu desenvolvimento profissional, na comunidade e em todo o mundo!

PARA JUNTOS ALCANÇARMOS O EXTRAORDINÁRIO, COMO ESTAGIÁRIO(A) DA ÁREA CENTRAL DE ATENDIMENTO CONTÍNUA VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:

• Recepcionar e ingressar os pedidos dos clientes CRAFT no SAP, de acordo com o plano logístico e SLA acordado com os clientes e internamente em IBP e demais área de interface;
• Suportar os assistentes da Central, no que tange ao atendimento dos clientes;
• Ajustes de Ovs solicitadas pelo cliente, assim como os Ajustes solicitados internamente, seja pelo Analista e Coordenadores de de Customer Fulfillment, como pelo PCP e Transporte;
• Compartilhar com os clientes informação sobre o andamento da programação, desde a disponibilidade de produto, carregamento e acompanhamento de entregas diárias (CRAFT como responsável e demais como suporte);
• Garantir continuamente que os pedidos sejam ingressados no sistema de forma eficiente, buscando zero erro de alocação;
• Dar suporte à realização do FIFO;
• Suportar os projetos de melhoria da área;
• Atualizaar os KPIs da área e demais rotinas pertinentes.

PARA JUNTOS FAZERMOS A DIFERENÇA ESPERAMOS QUE VOCÊ TENHA:

• Nível Superior em Administração de Empresas, Economia ou Engenharia (cursando);
• Interesse na área de atendimento a cliente B2B (desejável);
• Disponibilidade para estagiar 6h por dia (30h semanais);
• Pacote office básico ou intermediário;

INFORMAÇÕES ADICIONAIS: 

• Local de trabalho: São José dos Campos/SP
• Modelo: Presencial
• Horário: Segunda à sexta das 9h às 16h

A Ball Corporation é uma empresa de oportunidades iguais. Incentivamos ativamente inscrições de todas as pessoas, independentemente de sexo, idade, etnia, fé, habilidade ou orientação.
 

Ao ingressar na Ball, você pertence a uma equipe de mais de 16,000 membros em todo o mundo. Nossos produtos vão desde latas de alumínio infinitamente recicláveis, copos até garrafas de aerosol, que permitem que nossos clientes contribuam para um mundo melhor.

Cada um de nós tem um profundo compromisso com a diversidade e a inclusão, que é a base de nossa cultura de pertencimento.
 

Todos na Ball estão fazendo a diferença fazendo o que amamos. Porque aquilo que criamos pode mudar, mas o que sempre faremos é a diferença.
 

Por favor, tenha em consideração que o nome do cargo anunciado pode variar em relação ao nome do cargo no contrato devido à estrutura local e sistemas globais de RH.