Assistente Central de Atendimento (São José dos Campos/SP)

Desenvolva sua carreira na Ball, líder mundial na fabricação de embalagens sustentáveis de alumínio. Alcance coisas extraordinárias ao se juntar à nossa equipe e faça a diferença em seu desenvolvimento profissional, na comunidade e em todo o mundo!

A Ball está entusiasmada por receber o prêmio Top 100 Global Most Loved Workplace de 2023 da Newsweek! Como líderes de produtos sustentáveis, temos mais de 16,000 membros em equipes globais. Desde latas e copos de alumínio infinitamente recicláveis ​​até garrafas de aerossol, nosso objetivo é contribuir para uma comunidade, uma sociedade e um mundo melhores.

Descripción general

Buscamos un/a profesional extremadamente proactivo/a, dinámico/a y comunicativo/a, capaz de trabajar bajo presión, con excelentes relaciones interpersonales, buen trabajo en equipo, rápido aprendizaje y experiencia previa en atención al cliente B2B

Principales responsabilidades

• Recibir y registrar los pedidos de los clientes en SAP, de acuerdo con el plan logístico y el SLA acordado internamente con IBP y otras áreas de la planta.
• Realizar ajustes internos solicitados por PCP, PCD o Transporte.
• Proporcionar a los clientes de su cartera y de respaldo información sobre el avance de la programación, desde la disponibilidad del producto hasta el monitoreo de la carga y la entrega.
• Actuar como interfaz operativa táctica con los Coordinadores de Customer Fulfilment.
• Garantizar que los pedidos de los clientes se ingresen de manera eficiente en el sistema, buscando cero errores de asignación.
• Asegurar la correcta ejecución del método FIFO.
• Apoyar proyectos de mejora del área.

Requisitos obligatorios

• Licenciatura en Administración de Empresas, Economía o áreas afines (finalizada o en curso).
• Excel intermedio.
• Español intermedio.
• Experiencia previa en atención al cliente B2B

Deseable

• Inglés intermedio
• Conocimientos de los sistemas SAP SD y MM

Información adicional

• Ubicación: São José dos Campos/SP 
• Modelo de trabajo: Flexible
• Horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

 A Ball Corporation é uma empresa de oportunidades iguais. Incentivamos ativamente inscrições de todas as pessoas, independentemente de sexo, idade, etnia, fé, habilidade ou orientação. Ao ingressar na Ball, você pertence a uma equipe de mais de 16,000 membros em todo o mundo. Nossos produtos vão desde latas de alumínio infinitamente recicláveis, copos até garrafas de aerosol, que permitem que nossos clientes contribuam para um mundo melhor.

Cada um de nós tem um profundo compromisso com a diversidade e a inclusão, que é a base de nossa cultura de pertencimento.Todos na Ball estão fazendo a diferença fazendo o que amamos. Porque aquilo que criamos pode mudar, mas o que sempre faremos é a diferença.

Por favor, tenha em consideração que o nome do cargo anunciado pode variar em relação ao nome do cargo no contrato devido à estrutura local e sistemas globais de RH.